İZGAZ’dan “Şehit Ailesine Saygısızlık” İddialarına Açıklama

Medyada 7 Eylül 2025 tarihinde “Şehit Ailesine Saygısızlık” başlığıyla yer alan haberler üzerine İZGAZ’dan yazılı açıklama yapıldı.

Açıklamada, 5 Eylül 2025 Cuma günü İZGAZ Müşteri Hizmetleri’ne “şehit yakını ve gazi tarifesi” başvurusu için gelen bir müşteriden, uygulama şartları gereği ikametgâh belgesi talep edildiği belirtildi. Ancak belgedeki adres ile doğalgaz sözleşmesindeki adresin farklı olması nedeniyle belgenin düzeltilmesinin istendiği ifade edildi.

Bu süreçte müşteri ile personel arasında tartışma yaşandığı kabul edilirken, “Çözüm odaklı kurum kültürümüz gereği aynı gün müşterimizin başvurusu tamamlanmıştır. Ayrıca müşteri hizmetleri danışma personeli hakkında gerekli işlemler yapılmıştır” denildi.

Şehit ailesine herhangi bir saygısızlığın söz konusu olamayacağının altı çizilen açıklamada, “Ülkemizin varlığı için canını ortaya koyan şehidimize ve bu büyük acıyla yaşayan ailesine ilişkin saygısızlık yapılması mümkün değildir ve asla kabul edilemez” ifadelerine yer verildi.